Livraison et retours

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Livraison

La livraison est effectuée par GLS, PostNord, DAO, Bring ou UPS, selon l’option de livraison choisie par le client lors du paiement. Le délai normal de livraison au Danemark est de 1 à 3 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande. À l’étranger, le délai de livraison attendu peut atteindre 7 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end et les jours fériés ne sont traitées que le jour ouvrable suivant. Les méthodes de livraison et le prix de livraison sont indiqués lors du paiement. Les produits alcoolisés sont livrés conformément aux exigences d’âge applicables et à la solution de livraison/paiement choisie.

Adresse de retour

Les retours sont envoyés à : Stockholmsgade 34, 8200 Aarhus N. Contactez toujours info@villabianca.eu avec le numéro de commande avant de retourner un article.

Annulation et envoi retour

En règle générale, les consommateurs disposent d’un droit de retrait de 14 jours. Le client paie les frais de retour, sauf accord ou indication contraire. Le produit doit être retourné, emballé de manière sécurisée et dans un état permettant de l’évaluer conformément aux règles.

Dommages en transit

Contactez-info@villabianca.eu dès que possible si le colis est endommagé à la réception. Veuillez joindre des photos de l’emballage, de l’étiquette d’expédition et du produit.