Datenschutzerklärung
Datencontroller
Der Datencontroller des Webshops ist Villa Bianca ApS, CVR 46656970, Adresse Stockholmsgade 34, 8200 Aarhus N. Kontakt: info@villabianca.eu, Telefon +45 52409701.
Welche Daten verarbeiten wir?
Bei der Nutzung des Webshops können wir Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestellinformationen, Lieferinformationen, Zahlungsstatus, IP-Adresse, technische Logdaten, Cookie-Auswahl und Kundenservicekorrespondenz verarbeiten. Wir dürfen keine Sozialversicherungsnummern, Geburtsdaten oder unnötige Identitätsdaten im regulären Webshop erfassen.
Zweck
Die Informationen werden verarbeitet, um Bestellungen zu empfangen und zuzustellen, Zahlungen und Rückerstattungen abzuwickeln, Kundenservice zu bieten, Beschwerden und Rückmeldungen zu verwalten, Buchhaltungs- und Steuerpflichten einzuhalten, den Webshop vor Missbrauch zu schützen, Einwilligungen zu dokumentieren und den Webshop innerhalb des vom Kunden zugestimmten Rahmens zu verbessern.
Grundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt typischerweise zur Erfüllung einer Vereinbarung mit dem Kunden, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, auf Grundlage eines berechtigten Interesses an Betrieb und Sicherheit oder auf Grundlage der Einwilligung, z. B. durch Newsletter, Statistiken oder Marketingcookies.
Empfänger und Datenverarbeiter
Wir teilen Informationen nur, wenn sie für den Betrieb des Webshops notwendig sind. Dazu gehören Hetzner Online GmbH (Hosting und technische Betriebe), PensoPay und Clearhaus (Zahlungs), Shipmondo sowie GLS, PostNord, DAO, Bring oder UPS (Versand und Lieferung), Microsoft Azure (E-Mail-Betrieb und Übersetzung), MailPoet (Newsletter-Anmeldung), CookieYes (Cookie-Auswahl) und Google (Google Tag Manager und Analytics, nur wenn Sie die entsprechende Zustimmung gegeben haben). Wir verwenden Dinero für die Buchhaltung, wenn Bestellungen und Gutscheine auf die Konten übertragen werden. Lieferanten dürfen Informationen nur in dem Umfang verarbeiten, der für ihre Aufgabe oder im Rahmen ihrer eigenen rechtlichen Aufgaben erforderlich ist.
Lagerung
Bestell- und Buchhaltungsinformationen werden für den durch Buchhaltungsgesetze und Dokumentation erforderlichen Zeitraum gespeichert. Kundenserviceinformationen werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Einwilligungen werden so gespeichert, dass sie dokumentiert und zurückgezogen werden können. Newsletter-Abonnements werden gelöscht oder anonymisiert, wenn die Zustimmung widerrufen wird, es sei denn, wir haben eine andere rechtliche Grundlage für die Speicherung der Informationen.
Newsletter
Newsletter werden nur verschickt, wenn Sie eine separate Zustimmung gegeben haben. Wir nutzen MailPoet zur Verwaltung der Anmeldungen. Sie können sich jederzeit über den Link in der E-Mail oder durch Kontakt mit uns abmelden.
Cookies und Tracking
Cookies sind in der Cookie-Richtlinie separat beschrieben. Google Analytics sowie Statistik- und Marketing-Cookies werden nur aktiviert, nachdem Sie die entsprechende Zustimmung gegeben haben. Sie können Ihre Wahl über die Cookie-Einstellungen ändern.
Gesamtverkehrsstatistiken ohne Cookies
Wir zählen auch Aufrufe öffentlicher Seiten direkt auf unserem eigenen Server, um zu sehen, welche Seiten genutzt werden. Dieser Zähler verwendet keine Cookies, lokale Speicherung oder Fingerabdrücke Ihres Geräts. Die Statistiken speichern nur das Datum, den Pfad der Seite und die Gesamtzahl der Aufrufe. Sie speichern keine IP-Adressen, Besucher-IDs, Informationen über Ihren Browser oder Ihre verweisende Website. Suchtexte und andere Parameter in der URL werden weggelassen. Die Informationen werden für unsere eigene Übersicht verwendet und nicht an Google Analytics gesendet.
Die Statistiken zeigen Seitenaufrufe, keine einzigartigen Personen und sind nicht mit Kunden oder Bestellungen verknüpft. Sie sind getrennt von den oben genannten technischen Betriebs- und Sicherheitsprotokollen.
Ihre Rechte
Nach den Datenschutzbestimmungen haben Sie das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Begrenzung, Einspruch und Datenportabilität, soweit die Regeln Zugang dazu gewähren. Wenn die Verarbeitung auf Zustimmung beruht, kann die Zustimmung widerrufen werden. Kontaktieren Sie info@villabianca.eu.
Berufung
Sie können sich bei der dänischen Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den Vorschriften entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter datatilsynet.dk.